Shipping policy

سياسة الشحن والتوصيل

نحرص في متجرنا على توصيل طلباتكم بأفضل شكل ممكن، ونوضح لكم فيما يلي سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة:

1. مدة الشحن

• يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال مدة تتراوح بين 1 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

• قد تزيد مدة الشحن في مواسم الذروة، العروض، أو المناسبات الرسمية، وذلك بسبب ارتفاع عدد الطلبات أو ضغط شركات الشحن، ولا يُعد ذلك تأخيرًا يترتب عليه أي التزام على المتجر.

2. أيام العمل

• أيام العمل المعتمدة هي من الأحد إلى الخميس، ولا تشمل الإجازات الرسمية.

3. شركة الشحن

• يتم الشحن عبر شركات شحن معتمدة، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الشحنة لها.

• بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن، تنتقل مسؤولية التوصيل إلى شركة الشحن.

4. بيانات وعنوان الشحن

• يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات وعنوان الشحن بشكل صحيح ودقيق.

• في حال إدخال عنوان غير صحيح أو تعذر التواصل مع العميل، يحق للمتجر إعادة الشحنة دون أي التزام بإعادة قيمة الشحن.

5. الاستلام

• في حال عدم استلام الشحنة من قبل العميل أو رفضها دون سبب مشروع، يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن وإعادة الشحن.

6. القوة القاهرة

• لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو فشل في التوصيل ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة، مثل الكوارث الطبيعية، القرارات الحكومية، أو الظروف الطارئة.

7. الموافقة على سياسة الشحن

• باستخدامكم للموقع وإتمام عملية الشراء، فإنكم توافقون بشكل كامل على سياسة الشحن والتوصيل المذكورة أعلاه.